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Mellow Brands Ltd. — Dernière mise à jour\u00a0: avril 2026
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Utilisation du site
Nous vous accordons une permission limitée de télécharger temporairement une copie des contenus de buymellow.com à des fins de consultation personnelle et non commerciale uniquement. Cette permission ne constitue pas un transfert de titre, et sous cette permission, vous ne pouvez pas\u00a0:
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Exigence d'âge
Vous devez avoir au moins 19 ans pour acheter sur ce site (21 ans si vous êtes au Québec). En passant une commande, vous confirmez que vous respectez l'exigence d'âge minimale dans votre province ou territoire. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande pour laquelle nous avons des motifs raisonnables de croire que cette exigence n'a pas été respectée. Cette restriction s'applique à tous nos produits CBD, CBG, et à base de plantes.
Produits
Nos produits sont des produits de bien-être à base de CBD et de chanvre, incluant les huiles, capsules, topiques, isolats, gommes et formulations aux champignons fonctionnels. Tous les produits sont vendus à des fins de bien-être et d'information uniquement.
Les images et descriptions de produits sont aussi exactes que possible. Les couleurs et apparences peuvent légèrement varier entre les lots de production. Nous indiquons la teneur en cannabinoïdes, le type d'extrait (spectre complet, spectre large, isolat) et la teneur en THC pour chaque produit.
Avis de santé
Nos produits CBD et chanvre ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ni prévenir quelque maladie que ce soit. Ces affirmations n'ont pas été évaluées par Santé Canada. Les informations figurant sur ce site sont fournies à titre éducatif uniquement et ne remplacent pas les conseils médicaux professionnels, un diagnostic ou un traitement.
Consultez toujours un professionnel de la santé qualifié avant de commencer tout nouveau supplément, particulièrement si vous êtes enceinte, allaitez, prenez des médicaments sur ordonnance ou souffrez d'une condition médicale.
Achats et prix
Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD). Les taxes applicables sont calculées à la caisse en fonction de votre adresse de livraison. Nous acceptons Visa, Mastercard, les cartes Visa prépayées et le Virement Interac. Le paiement est traité de façon sécurisée et nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires.
Nous sommes conformes aux normes PCI. Pour les instructions de Virement Interac, consultez notre page de FAQ.
Livraison
Nous expédions au Canada seulement via Postes Canada. Les commandes sont traitées en 1 à 2 jours ouvrables. La livraison gratuite est offerte pour les commandes de 120\u00a0$ CAD et plus. Les tarifs de livraison complets, les délais de livraison et les détails sur l'emballage sont disponibles sur notre page de livraison.
Retours et remboursements
Nous offrons une garantie de satisfaction de 60 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, communiquez avec nous dans les 60 jours suivant votre achat pour initier un retour. Les remboursements sont émis sur le mode de paiement original dans un délai d'environ 10 jours ouvrables suivant la réception de votre retour. Les frais d'expédition ne sont pas remboursés. Tous les détails sont disponibles sur notre page de retours.
Avis de non-responsabilité
Les contenus de buymellow.com sont fournis «\u00a0tels quels\u00a0». Mellow Brands Ltd. ne fait aucune déclaration ou garantie, expresse ou implicite, et décline toute autre garantie, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-violation de droits de propriété intellectuelle.
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Loi applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de la Colombie-Britannique et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables. Tout litige découlant de votre utilisation de ce site ou de l'achat de nos produits sera résolu exclusivement devant les tribunaux de la Colombie-Britannique, Canada.
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