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Dernière mise à jour\u00a0: avril 2026

Livraison gratuite sur les commandes de 120\u00a0$ CAD et plus.

Canada seulement. Expédié via Postes Canada depuis la Colombie-Britannique.

Tarifs de livraison

Service

Tarif

Délai estimé

Colis accéléré

12,00\u00a0$

2 à 8 jours ouvrables

Xpresspost

18,00\u00a0$

1 à 5 jours ouvrables

Prioritaire

25\u00a0$ – 75\u00a0$

1 à 2 jours ouvrables

Régions éloignées (T.-N.-L., TNO, Nunavut, Yukon)

15\u00a0$ – 25\u00a0$

Variable

Livraison gratuite

0\u00a0$

Commandes de 120\u00a0$ CAD et plus

Délais de livraison estimés

Région

Colis accéléré\u00a0· Xpresspost

CB, AB, SK, MB

2–5 jours · 1–3 jours

ON, QC, provinces de l'Atlantique

3–8 jours · 2–5 jours

Régions éloignées / Nord (T.-N.-L., TNO, Nunavut, Yukon)

5–14 jours · variable

Les délais de transit débutent après le traitement de la commande. Ces estimations ne sont pas garanties — des interruptions de service de Postes Canada ou des conditions météorologiques peuvent causer des délais.

Délai de traitement

Les commandes sont traitées en 1 à 2 jours ouvrables. Notre heure limite est 13\u00a0h (heure du Pacifique). Les commandes passées avant cette heure sont généralement traitées le jour même; celles passées après ou durant la fin de semaine sont expédiées le prochain jour ouvrable. Vous recevrez un courriel de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Emballage discret

Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage sobre — une étiquette Postes Canada standard sur une enveloppe matelassée ou une boîte générique scellée. Aucune mention de cannabis, de CBD ou de Mellow n'apparaît à l'extérieur du colis. L'adresse de retour utilise un nom de société numéroté discret. Votre vie privée est importante pour nous.

Canada seulement

Nous expédions uniquement au Canada. Nous ne livrons pas à l'international ni aux États-Unis. Vous devez avoir au moins 19 ans pour commander (21 ans et plus au Québec).

Suivi de votre commande

Votre numéro de suivi Postes Canada est inclus dans votre courriel de confirmation d'expédition. Suivez votre colis à l'adresse postescanada.ca. Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi dans les 3 jours ouvrables suivant votre commande, contactez-nous à admin@buymellow.com.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis n'arrive pas dans le délai estimé ou arrive endommagé, communiquez avec nous immédiatement. Nous déposerons une réclamation auprès de Postes Canada et remplacerons ou rembourserons votre commande. Consultez notre garantie de satisfaction de 60 jours pour tous les détails.

Régions éloignées

Pour les destinations suivantes, des tarifs fixes majorés s'appliquent en raison des coûts supplémentaires de Postes Canada\u00a0:

Terre-Neuve-et-Labrador
Territoires du Nord-Ouest
Nunavut
Yukon
Régions nordiques et communautés éloignées

Colis accéléré vers ces régions\u00a0: 15,00\u00a0$. Xpresspost\u00a0: 25,00\u00a0$.